A Zenzek valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Dados
Coletamos os seguintes dados pessoais:
a) Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo
- CPF/CNPJ
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço de entrega e cobrança
- Informações de pagamento
b) Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Dados de navegação (cookies, páginas acessadas, tempo de visita)
- Informações do dispositivo e navegador
2. Uso dos Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Processar e entregar pedidos
- Realizar pagamentos e faturamento
- Enviar comunicações sobre pedidos e suporte
- Melhorar a experiência do usuário
- Enviar ofertas e campanhas (com consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- Operadoras de pagamento
- Empresas de logística e entrega
- Plataformas de marketing e tecnologia
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.
4. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em ambientes seguros e controlados. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
5. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Solicitar a exclusão de dados
- Revogar consentimento
- Solicitar portabilidade dos dados
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.
7. Retenção de Dados
Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
8. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente.
9. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade de dados, entre em contato:
E-mail: contato@zenzek.com
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.