Bem-vindo à Zenzek. Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do nosso site, produtos e serviços. Ao acessar ou utilizar nossa loja, você concorda com as condições descritas abaixo. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar o site da Zenzek, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso, bem como todas as leis e regulamentos aplicáveis.
2. Cadastro do Usuário
Para realizar compras, pode ser necessário criar uma conta, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é responsável por:
- Manter a confidencialidade de seus dados de login
- Todas as atividades realizadas em sua conta
- Atualizar suas informações sempre que necessário
A Zenzek não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de falha do próprio usuário.
3. Produtos e Serviços
A Zenzek atua na venda de produtos por meio de e-commerce. Nos esforçamos para manter todas as informações corretas, incluindo descrições, preços e disponibilidade.
No entanto, nos reservamos o direito de:
- Corrigir erros a qualquer momento
- Alterar preços sem aviso prévio
- Cancelar pedidos em caso de inconsistências ou suspeita de fraude
4. Preços e Pagamentos
Os preços exibidos no site estão em moeda local e podem incluir ou não taxas adicionais, conforme informado no momento da compra.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no checkout. A confirmação do pedido está sujeita à aprovação da operadora de pagamento.
5. Entrega
Os prazos de entrega são estimados e podem variar de acordo com a localização e logística.
A Zenzek não se responsabiliza por:
- Atrasos causados por terceiros (transportadoras)
- Informações incorretas de endereço fornecidas pelo cliente
- Ausência do destinatário no momento da entrega
6. Trocas e Devoluções
As políticas de troca e devolução seguem o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente poderá solicitar:
- Troca por defeito ou avaria
- Devolução dentro do prazo legal de arrependimento
As condições e procedimentos devem ser consultados na política específica de trocas e devoluções.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, design, etc.) é de propriedade da Zenzek ou licenciado, sendo protegido por leis de propriedade intelectual.
É proibido:
- Reproduzir, copiar ou distribuir qualquer conteúdo sem autorização
- Utilizar a marca Zenzek indevidamente
8. Uso Indevido do Site
O usuário se compromete a não:
- Praticar atividades ilegais ou fraudulentas
- Inserir informações falsas
- Tentar invadir ou comprometer a segurança do site
- Utilizar o site para fins não autorizados
9. Limitação de Responsabilidade
A Zenzek não se responsabiliza por:
- Danos decorrentes do uso indevido do site
- Interrupções ou falhas técnicas fora de seu controle
- Conteúdos de terceiros eventualmente vinculados
10. Modificações nos Termos
A Zenzek pode alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente.
11. Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias.
12. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Zenzek por meio dos canais oficiais disponíveis no site.
Ao utilizar a plataforma, você concorda com estes Termos de Uso.